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Foire Aux Questions

Ici se trouve la foire aux questions ainsi que diffrentes informations d'ordre gnral. Si vous ne trouvez pas la rponse une question, crivez-nous par mail.

Questions d'ordre technique

  1. Si je clique sur "acheter" mon panier reste vide.
  2. Comment activer les JavaScript de mon navigateur?

Questions relatives aux fourmis

  1. Est-ce que toutes vos colonies ont une gyne?
  2. Est-ce que les gynes ont t fcond?
  3. Qu'est-ce que la diapause?
  4. Dois-je dplacer les fourmis du tube lors de sa rception?
  5. Quel est le meilleur nid?
  6. Quelle est la meilleure hygromtrie pour mes fourmis?
  7. Quelle plante puis-je mettre avec ma colonie?
  8. L'eau sucre ou miele est-elle une nourriture suffisante pour mes fourmis?
  9. Quels sont les insectes qui conviennent pour alimenter ma colonie?
  10. Pourquoi mes fourmis (ouvrires ou gyne) sont-elles plus petites que la taille nonce dans la prsentation?

Livraison et expdition

  1. Quel est le montant des frais de port?
  2. Expdiez-vous en Suisse?
  3. Expdiez-vous hors CEE?
  4. Expdiez-vous en hiver?
  5. Pourquoi n'ai-je pas de numro de suivi?

Commande et paiement

  1. Quels sont les modes de paiement accepts par votre boutique?
  2. Puis-je payer par carte bancaire?
  3. Comment acclrer l'envoi de ma commande quand je choisi le paiement par virement bancaire?

Questions d'ordre technique

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    Mozilla Firefox

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    Opera 9

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Questions relatives aux fourmis

  1. Est-ce que toutes vos colonies ont une gyne?

    Toutes nos colonies sont vendues avec une gyne (sauf indication contraire dment mentionne). L'inverse n'aurait pas de sens, les ouvrires ne survivants que rarement plus de quelques mois sans gyne.

  2. Est-ce que les gynes ont t fcond?

    Nous ne vendons que des reines fcondes dont les oeufs donneront des ouvrires. S'il s'avrait, malgr notre vigilance, que cela ne soit pas le cas, nous nous engageons la remplacer gratuitement ou vous rembourser.

  3. Qu'est-ce que la diapause?

    Certaines espces de fourmis (provenant de rgions tmpres) ont besoin d'une priode de repos correspondant l'hiver: cette priode est appele diapause. Pendant cette priode de froid, la colonie trouvera refuge dans les profondeurs du nid, cessera de s'alimenter et le dveloppement larvaire sera stopp. Cependant, le nid devra rester humide. La diapause sera plus consquente et vitale pour les espces provenant du nord de l'Europe, alors que les espces mditerranennes se contenteront d'une pause moins caractrisque et resteront plus ou moins actives.

  4. Dois-je dplacer les fourmis du tube lors de sa rception?

    La plupart des colonies de fourmis vendues ont t leves en tube essai avant leur envoi. Selon les cas (taille de la colonie), il peut tre ncessaire de les dmnager dans un espace plus grand et appropri. La meilleure solution consiste dposer le tube dans l'ADC et les laisser dmnager par leurs propres moyens. Cette opration peut leur prendre de quelques jours plusieurs semaines ! Certaines espces fermeront l'entre du tube l'aide l'aide de soie: inutile de s'inquiter, ceci est tout fait normal.

  5. Quel est le meilleur nid?

    Sauf indication contraire dans le descriptif, le meilleur substrat pour que vos fourmis construisent leur nid sera un mlange de terre et de sable. Il n'est pas envisageable d'utiliser du sable pure, surtout s'il est fin, car il ne conserve pas l'humidit longtemps et il peut crer des boulements dans le nid. Du sable gros grains ne convient pas non plus. La terre pure n'est pas approprie car, en schant, elle devient trs dure. La couche de substrat ne devra pas tre trop mince afin de maintenir une hygromtrie convenable.

    Cependant, certaine espce de fourmis pourront se passer de substrat et tre maintenues dans des nids en bton cellulaire. Attention toutefois veiller l'humidit du nid. C'est alors le substrat englobant le nid qui fera office d'humidificateur pour ce dernier.

  6. Quelle est la meilleure hygromtrie pour mes fourmis?

    L'humidit requise dpend de l'espce maintenue. Celle de l'air a moins d'importance que celle du sol, qui est vital. Attention toutefois, si votre espace de maintien est clos, une trop forte humidit peut gnrer des moisissures, particulirement sur les restes alimentaires, ce qui favoriserait la prolifration d'acariens. L'humidit de l'air n'a pas besoin d'tre controle, elle se fera par le biais de l'humidit du substrat de votre nid.

    Une bonne solution est de maintenir les premiers centimtres de substrat humide; c'est eux qui permettront de conserver l'humidit requise au nid. Les alentours du nid ne devront absolument pas scher.

    Si vous avez une air de maintien dans un bassin avec environ 5 cm de substrat, vous pourrez vous contentez d'humidifier les premiers centimtres, cela maintiendra l'hygromtrie ncessaire.

    L'hygromtrie de l'air de maintien devra tre conforme aux conditions d'origine de l'espce choisie. Les fourmis originaires des forts tropicales ncessitent une hygromtrie beaucoup plus leve que celles provenant du sud de l'Europe par exemple. Cependant, mme dans les rgions tropicales, les variations de temprature et d'humidit peuvent tre importantes. Les diffrences entre la saison des pluies et la saison sche peuvent tre extrmes.

  7. Quelle plante puis-je mettre avec ma colonie?

    Dans une grande majorit de cas, les plantes sont inutiles et ne servent que de dcoration. Une plante n'aura de plus aucun sens pour une espce comme Acromyrmex or Atta car elles la dtruiraient.

  8. L'eau sucre ou miele est-elle une nourriture suffisante pour mes fourmis?

    La plupart des fourmis sont omnivores et ont besoin d'eau sucre ou miele mais aussi d'insectes. Bien vidment, il existe des exceptions tels que les Atta, les Acromyrmex ou le genre Messor qui ont des besoins alimentaires spcifiques. Ainsi les Atta et les Acromyrmex ont besoin de feuillage qu'elles dcoupent et sur lequel elles cultivent un champignon dont elles se nourrissent. De mme, les Messor rcoltent des graines qu'elles stockent dans un grenier et avec lesquelles elles font une sorte de pain en les malaxant. Les fourmis adultes peuvent donc tre nourries avec de l'eau sucre ou mile, mais leur couvain ont de gros besoin en protines et un apport d'insectes est ncessaire. Il est galement possible, pour le genre Pheidole, de donner de la viande crue (viande hache), de prfrence pour les grandes colonies. Ces dernires constitueront galement des greniers de nourriture.

  9. Quels sont les insectes qui conviennent pour alimenter ma colonie?

    Tout type d'insectes convient: mouches, larves de mouches, scarabes, araignes, grillons, chenilles, vers de farine etc. Attention, certains insectes peuvent tre porteurs d'acariens (les araignes particulirement): un passage pralable de 48h au conglateur les liminera.

  10. Pourquoi mes fourmis (ouvrires ou gyne) sont-elles plus petites que la taille nonce dans la prsentation?

    Il peut y avoir plusieurs explications. D'une part, les tailles renseignes dans la boutique ne le sont qu' titre indicatif, ce ne sont pas des valeurs absolues mais donnent un ordre d'ide. D'autre part, la taille des fourmis peut varie naturellement l'tat sauvage: soit parce que la colonie est jeune, soit parce que la nourriture disposition est rare. La taille maximum des ouvrires sera atteinte dans les grandes colonies: l'efficacit et la tmrit du fourragement joue un grand rle dans cet tat de fait. La taille des fourmis peut aussi tre impacte par le phnomne de physogastrie; l'estomac social rempli son maximum dilatera le gastre et, selon les espces, aura une influence de plusieurs millimtres sur la taille.

Livraison et expdition

  1. Quel est le montant des frais de port?

    Les frais de port dpendent du choix de l'envoi (simple ou suivi) du poid et de la taille du colis.

    Pour l'Allemagne

    • Jusqu' 1 kg: 5 EUR
    • Jusqu' 5 kg: 10 EUR
    • Jusqu' 10 kg: 14 EUR
    • Jusqu' 20 kg: 17 EUR

    Pour les autres pays de l'Union Europenne

    • Jusqu' 1 kg: 8 EUR
    • Jusqu' 5 kg: 20 EUR
    • Jusqu' 10 kg: 25 EUR
    • Jusqu' 20 kg: 35 EUR

    Les frais de port peuvent tre plus levs si votre colis est particulirement fragile ou s'il dpasse la taille standard de 60X60X60 cm (nous consulter en cas de doute).

  2. Expdiez-vous en Suisse?

    Oui, nous pouvons galement expdier en Suisse, cependant une autorisation d'importation est ncessaire, la Suisse ne faisant pas partie de la CEE. Pour l'obtenir, vous devez vous adresser l'Office Fdral pour l'Agriculture. Ce certificat d'importation cote aux environs de 20 francs suisses et doit tre renouveller pour chaque commande et expdition.

  3. Expdiez-vous hors CEE?

    Oui, nous pouvons galement expdier hors CCE. Cependant, lorsqu'il s'agit de fourmis vivantes, des autorisations d'importation et d'exportation sont ncessaires, des droits d'entre peuvent tre demands et nos prix tre ainsi impacts afin de couvrir ces frais qui seront votre charge. Les prix de notre boutique ne concerne que l'envoi dans les pays de l'union Europenne.

  4. Expdiez-vous en hiver?

    A quelques rares exceptions prs, nous expdions galement en hiver. Bien videmment, l'envoi se fait dans un emballage alors appropri, (isolant ou chauffant le cas chant) et cela, sans frais supplmentaire. L'expdition de fourmis endmiques au continent euopen n'est gnralement jamais problmatique durant cette priode.

  5. Pourquoi n'ai-je pas de numro de suivi?

    Nous expdions les commandes par dfaut via la Poste allemande car c'est la solution la plus conomique. Par ce biais, il n'y a pas de suivi particulier pour les envois simples mais vous pouvez choisir pralablement l'option d'un envoi en suivi. Une autre solution est d'utiliser un prestataire priv comme GLS pour les envois, ce qui permet d'avoir un numro de suivi mais cote plus cher. Veuillez donc choisir l'option qui vous convient lors de votre commande.

Commande et paiement

  1. Quels sont les modes de paiement accepts par votre boutique?

    Vous pouvez soit utiliser un paiement par virement bancaire avec IBAN/BIC, soit par Paypal, soit par le biais d'un accompte. Ce dernier mode de paiement est uniquement valable pour les clients existants et qui ont effectu au moins 5 commandes auparavant: la facture devra nous tre rgle au plus tard 14 jours aprs que la commande ait t passe.

  2. Puis-je payer par carte bancaire?

    Les paiements par carte bancaire se font uniquement par l'intermdiaire de Paypal.

  3. Comment acclrer l'envoi de ma commande quand je choisi le paiement par virement bancaire?

    Afin d'acclrer votre commande, vous devez nous faire parvenir une copie de l'ordre de transfert bancaire. Pour qu'il soit valable, ce dernier doit tre duement sign par votre banque, Vous pouvez aussi nous faire parvenir une capture d'cran de votre virement en ligne comprenant le numro TAN. Cette capture d'cran doit tre lisible et l'image doit tre d'au moins 1 mega. Si cette capture est douteuse, nous ne seront pas en mesure d'acclrer votre commande. Pour les paiements suprieur 500 EUR, le virement devra tre effectif avant tout envoi.

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